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Perguntas Frequentes

PERGUNTAS MAIS FREQUENTES QUE RECEBEMOS

 

COMO EFETUAR A COMPRA?

 

Sua compra pode ser efetuada diretamente no nosso site ou pelo WhatsApp.

Site: http://www.atrevidamakeup.com.br

WhatsApp: +55 (48) 99917-2926 - https://web.whatsapp.com/send?phone=5548999172926 

 

COMO COMPRAR PELO SITE?

 

Você irá procurar os produtos do seu desejo, ao encontra-los clicará na opção COMPRAR.

Após, você escolhe a quantidade e/ou cor ou/ou modelo. Clica em continuar comprando ou finalizar a compra.

Passo a passo para compras pelo site:

 

PASSO 1:  Coloque todos os produtos desejados no carrinho de compras.

Obs.: Você pode incluir ou excluir à vontade os produtos, para simular orçamento e/ou frete.  

PASSO 2: Identificação.

Obs.: Coloque sempre endereço completo, ponto de referência e telefone de quem receberá.

PASSO 3: Pagamento.

Obs.: Identifique a forma e opção de pagamento que se enquadra em seu orçamento. O pagamento pode demorar até 48 horas para ser processado pela operadora de crédigo ou agência bancária.

PASSO 4: Concluído.

Obs.: Aguarde seus produtos no endereço informado. Realize o rastreamento com o código recebido para se organizar para receber.

 

COMO COMPRAR PELO WHATSAPP?

 

Mande uma mensagem para +55 (48) 99917-2926 informando sua pretensão de compras. Uma colaboradora de nossa equipe irá lhe auxiliar sobre o procedimento para finalizar a compra e envios.

 

VOCÊS ENVIAM PARA TODO BRASIL?

 

Sim.

 

Confira as opções de entregas:

 

Por Correios:

Sim. Todas as cidades do Brasil que são atendidas pelas agências de correios recebem nossas mercadorias por PAC ou SEDEX. Esse serviço é terceirizado e de responsabilidade do Correios.

Por transportadoras:

Somente cidades que possuem a prestação desses serviços de entregas. Você pode estar simulando a compra e/ou frete para conferir se essa opção está disponível para sua cidade. Esse serviço é terceirizado e de responsabilidade da transportadora.

Por motoboy:

Modalidade de entrega prevista apenas para as cidades da região sul de SC. Você pode estar simulando a compra e/ou frete para conferir se essa opção está disponível para sua cidade. Esse serviço é terceirizado e de responsabilidade da transportadora.

 

QUEM PAGA O FRETE?

 

O Frete é por conta do comprador e calculado de acordo com o peso e dimensões do produto. Possuiímos frete grátis para os Estados de SC, RS, PR e SP nas condições abaixo.

 

COMO TENHO DIREITO AO FRETE GRÁTIS?

 

SC: Nas compras acima de R$ 149,00 o frete é gratuito para cidades do Estado de Santa Catarina.

Obs.: Nas compras inferiores ao valor de R$ 149,00 existe modalidade de frete a partir de R$10 e R$13.

SP, RS E PR: Nas compras acima de R$ 219,00 o frete é gratuito para cidades dos Estados de SP, RS e PR.

Nas compras inferiores ao valor de R$ 219,00 existe modalidade de frete a partir de R$15.

Outros Estados: não temos opção de frete gratuito. Existe modalidade de frete a partir de R$15.

 

QUANTO TEMPO DEMORA PARA A MERCADORIA CHEGAR NA MINHA RESIDÊNCIA?

 

O tempo é de acordo com a aprovação do pagamento, se for por Depósito Bancário a confirmação é de imediato. Já por boleto bancário a confirmação ocorre em até 48 horas.

Após recebermos a confirmação da compra, procedemos ao envio. Se a modalidade de envio escolhida foi Correios, o prazo de entrega é de acordo com o tempo estabelecido pelo mesmo. Existem as opções de frete por Sedex ou Pac.  Não nos comprometemos com a efetividade do prazo informado pelos correios, pois a execução, responsabilidade e tempestividade da entrega faz parte dos seus serviços. 

No momento da compra, colocamos a previsão de prazo de entrega.

 

QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?

 

Cartão de crédito, Transferência Bancária, Boleto e Depósito Bancário.

 

TENHO QUE TER CNPJ PARA COMPRAR?

 

Não.

 

OUTRAS DÚVIDAS?

 

Se ocorrer outras dúvidas, todas as informações serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente pelo e-mail controle.atrevidamakeup@gmail.com  ou WhatsApp.

 

Um Beijo, Atrevida!!!

 

WhatsApp: (48) 99917-2926 < https://web.whatsapp.com/send?phone=5548999172926  >


E-mail: controle.atrevidamakeup@gmail.com